[解決済] Dellのパソコンを再インストールしたらドライバーが入らなかった

[解決済] Dell Precision T1700 の再インストール後にドライバーが入らない

Dell Precision T1700 にWindows7 64bitを再インストールし、Dellのホームページから最新のドライバーをダウンロードしてインストールするとエラーが出てインストールできませんでした。
HDDの調子も悪かったので新品に交換しましたがダメでした。サポートに連絡しても解決できませんでしたが、自己解決できたので解決方法を記載しておきます。

Dellのサポートに聞いても過去のバージョンが見つからないのでリソースCDからインストールしてくれとの事。再インストールのついでにドライバーは最新を入れているのでリソースCDは捨てて手元にありませんでした。

エラー内容「プロシージャ エントリ ポイント AddDellDirectory がダイナミック リンク ライブラリ KERNEL32.dll から見つかりませんでした。」

試してダメだった方法

  • 再度、再インストールして挑戦 ---- ダメでした
  • インテルC226チップセットのドライバをインテルHPからダウンロード --- ダメでした
  • HDDを新品に交換 --- ダメでした

解決方法

Windowsの更新プログラムをあてる（2020.12.01 追記）

User-Guide形式が用意されていない機種もあって困りましたがこの方法で解決しました。

次の３つの更新プログラムをあてると問題なくドライバーをインストールできます。順番も関係あったような気がするのでメモしときます。

  1. KB3177467
  2. KB3125574
  3. KB3172605

DellのホームページからT1700のドライバーパックをダウンロード

ダウンロードページはここから

ファイル形式：User-Guideのファイルをダウンロード

ダウンロードページの下の方に圧縮形式のファイルが用意されているので、こちらをダウンロードします。

ダウンロードしたファイルを解凍ソフトを使用して解凍

私は7Zipを使用して解凍しました。

解凍して出来たフォルダを問題のパソコンにコピー

700MB超えと少し大きいですが、USBメモリなどでコピーしましょう。

デバイスマネージャーからドライバーをインストール

デバイスマネージャーを起動する

1.[スタート]→[コンピューター]を右クリックして[プロパティ]を選択

2.[システム]画面が表示されるので、画面左上の[デバイスマネージャー]をクリック

ドライバーを更新する

1.認識できていないデバイスを右クリックし、メニューから[プロパティ]を選択

2.「コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索します」を選択

3.コピーしておいたフォルダを参照し、[次へ]ボタンをクリック

参照するフォルダは最上位のフォルダで大丈夫です。ただし、「サブフォルダーも検索する」にチェックを入れます。

4.「ドライバー ソフトウェアが正常に更新されました」と出たらOKです。

この作業を認識できていないデバイス（！マークがついているもの）全て行います。

以下の項目のデバイスには！マークは付いていませんが、必ず更新しておきましょう。

  • サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー
  • ディスプレイアダプター

comment

  1. しん 2019/09/29(日) 01:22

    うっほ～！ ピンポイントで、当方の不具合と合致！(^^ )
    本当に貴重な情報の共有、どうも有り難うございます！m(_ _)m
    おかげさまで、短時間で復旧できそうです。
    …って、そろそろ Win10 に移行しなきゃならんのですよね。
    スタートメニューから末広がりの UI や慣れない操作に、結局最期まで及び腰…。
    こちとら、別に Win7 で必要充分なのですがねw

    • y.chiba 2019/09/29(日) 06:41

      ほぼ、自分のメモとして残しておいた情報でしたが、お役に立てて良かったです。
      Win10のUIは個人的に好きです。Updateでバグや仕様変更が少し困りますが。
      Win10でハマったことも記事にしています。
      同様の事例があれば参考にしてみてください。

      これからも宜しくお願いします。

  2. CG屋 2020/04/03(金) 16:07

    本当にこの記事のおかげで助かりました！！！！感謝です！
    あなたの幸福を心よりお祈り致します！
    本当にありがとうございました。

  3. 中つくね 2022/01/28(金) 18:44

    Dell Update Package（DUP）をインストールするには、Microsoft Windows 7更新プログラムKB2533623が必要です

    https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000177896/microsoft-windows-7-kb2533623-%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-dell-%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%83%91%E3%83%83%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B8-dup

    今日同じ現象ではまってました。原因は上記ですが解決するにはWindows7のアップデート
    エージェントを最新にして、Windows Updateを実行する方が時間が掛かるけど良いと思い
    ます。

  4. 感謝です 2023/05/02(火) 15:59

    ありがとうございます！以下のKB2点のインストールで当方のWin7ドライバインストールも成功しました
    KB3177467
    KB3125574

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